Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen eine Rückgabeautorisierungsnummer (RA#) enthalten. Artikel ohne RA# werden an den Absender zurückgesendet oder können mit einer Servicegebühr von 20 % belastet werden.
In bestimmten Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
Folgende Artikel sind vom Umtausch oder von der Rückgabe ausgeschlossen:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.
Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Im Falle einer Genehmigung:
(Gesamtdauer der Rückerstattung: ca. 8–10 Werktage, abhängig von der Bankbearbeitung)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
ArlronaHelp@cozyhelpcenter.com
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Wenn Sie denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an:
ArlronaHelp@cozyhelpcenter.com
Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse:
1241 Autumn Wind Ct
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
1241 Autumn Wind Ct
Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für einen Umtausch variieren.
Bei Rücksendungen über 75 $ empfehlen wir:
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